…¡Qué levante la mano el que practica la “Responsabilidad social”!...

Los dos temas ejes del XIX CONEII, fueron Responsabilidad Social e Innovación Empresarial para el Desarrollo Humano, los mismos que a priori resaltan en la coyuntura empresarial de hoy en día en el que tanto se exige la participación de empresa como agente de cambio en la sociedad y su reinvención constante, con la finalidad de elevar el desarrollo humano. En pocas palabras, son los temas del momento.

Puedo partir de lo que escuché una vez a un consultor en la empresa en la que trabajé, que dijo:"...la época de las industrias ya terminó...hoy en día comienza la época de las empresas..." Fue una afirmación que entendí parcialmente ya que si bien es cierto conozco las empresas grandes, tal y como la mayoría de las personas, no conocía su funcionamiento interno ni la manera de cómo se manejan. Es lógico entender que hoy en día la economía mundial es manejada por las mega empresas transnacionales llamadas por algunas corporaciones o multinacionales, según la generación a la que pertenezca cada uno.

Partiendo de la premisa anterior, he podido entender mejor las conferencias en las que participé en el CONEII y que tuvieron como tema la responsabilidad social, la misma que representa la evolución de la empresa de un agente productor exclusivamente de lucro, hacia un agente más comprometido con el desarrollo de la sociedad a la que pertenece y el desarrollo y progreso de sus trabajadores. Un claro ejemplo de las políticas que se toman hoy en día nos lo dio el gerente general de Natura, empresa brasilera comprometida con el medioambiente de una manera muy fuerte, ya que –según lo que nos comentó- ellos aseguran el cuidado medio ambiental en todo aspecto: iniciando por sus proveedores y terminando por el consumidor que utilizará los repuestos a sus productos, en vez de comprar nuevos, lo que permitirá un menor impacto en el medio ambiente.

Pero el punto no es ese, el mensaje que quiero darles es que el entregarle algo a la sociedad con la finalidad de elevar su calidad de vida, se debe hacer con ese fin: elevar su calidad de vida (valga la redundancia), mas no hacerlo para poder beneficiarse como empresa, pues eso es un objetivo secundario y anexo, consecuente con la calidad de vida.

El tema es que si la empresa en verdad se preocupa por sus trabajadores intenta ayudar a sus familias y a la población que circunda a ésta, debe tener un simple objetivo que es el mejorar la condición de vida. Esto difiere mucho de la otra visión que planeta que la empresa para mejorar su productividad (relación entre lo producido y los recursos consumidos) debe incentivar a sus trabajadores (y a los familiares de éstos) para que aumenten su nivel de trabajo y a su vez maximizar las ganancias de la empresa (al menos asegurando el factor humano). Entonces es mejor plantearse un objetivo de bienestar macro (sociedad) para que éste se desdoble y se sienta con un efecto catarata para el bienestar micro (empresa).

Recordemos que cada sol que una empresa privada invierte en hacer “obras sociales”, será descontado de sus impuestos; es decir, las empresas que tienen programas de responsabilidad social obtienen múltiples beneficios, como: elevar la calidad de vida de sus trabajadores y de la comunidad circundante a la empresa, elevar su prestigio en la comunidad, lo que le otorga apoyo a nivel local, la imagen de la empresa se ve beneficiada pues la comunidad siente la identificación de la empresa con ellos, entre otros.

Aquí puedo llegar a la conclusión que las empresas actualmente están más orientadas al tema de la responsabilidad social no sólo por moda, sino por necesidad, ya que en esta “época de las empresas” como decía el consultor amigo mío, es necesario que las empresas crezcan de la mano con la sociedad, ya que al fin se ha entendido que una no es nada sin la otra.

Esta labor de proyectarse a la sociedad debe desarrollarse en todo nivel, desde las empresas gigantescas, hasta las empresas pequeñas, pues todas son agentes transformadores:

“Las empresas no sólo generan el valor agregado a sus productos, sino también a la sociedad en su conjunto.”… Empresario peruano, ¿estás dándole valor agregado a la sociedad?, Gobierno peruano, ¿estás motivando la generación del valor agregado para la sociedad?, profesional peruano, ¿estás pensando en maneras cómo generar valor agregado para la sociedad?... Cada uno tiene su labor, está sólo en nosotros cumplirla.

Hasta la próxima.

XD